Наш адрес: Москва, метро Третьяковская,
Малый Толмачевский переулок дом 10.
Медицинская лицензия: ЛО-77-01-007850
Образовательная лицензия: 035712
 
  Главная | Обучение | Расписание | Акции и скидки | Для моделей | Записаться | Контакты | Преподаватели | Документы  
 

Главная / Косметология / Психология общения с клиентом



Психология общения с клиентом

Новые скидки! На большинство программ обучения действуют скидки от 15% до 30%!

   Семинар будет полезен всем, чья деятельность так или иначе связана с клиентами в индустрии красоты, будь то специалист, мастер, или администратор салона или медицинского центра. 

Ведущий тренер семинара - Краснова Ольга Альбертовна. 
Огромный опыт в сфере общения с клиентами на всех жизненных позициях: менеджер, специалист, руководитель, собственник. Опыт управления в индустрии красоты с 2005 года. Генеральный директор и совладелец компании "Первый Профессиональный Институт Эстетики" - обучение в индустрии красоты. Генеральный директор и совладелец компании "Эстет Престиж" - продажи в индустрии красоты.
 
 


Программа включает:

1. Собеседование при приеме на работу. Кто нужен работадателю?

1.1. Причины, по которым соискатели не получают работу.

1.2. Правила поведения на собеседовании.

1.3. Самопрезентация.

2. Психологические типы постоянных клиентов и особенности работы с ними.

2.1. Характеристика психологических типов клиентов и особенности работы с ними.

2.2. Тренинг по определению психотипа клиента.

2.3. VIP-клиенты.

2.4. Агрессивные клиенты. Способы работы с ними.

3. Типы первичных клиентов. Стили поведения с первичными клиентами. 

4. Ух ты, сервис! Золотые правила сервиса, или почему клиенты уходят.

5. Потребительский экстремизм. "Клиент всегда прав!" –  или не прав? - вот в чем вопрос.

6. Продажи в салоне до процедуры, во время и после проведения процедуры. Как их совершать?

7. Как увеличить средний чек от клиента, и какие факторы на это влияют?

8. Тренинг: "Впаривание" или презентация? С выгодой для себя или с выгодой для клиента?



Консультация по организации обучения: (495) 507-27-96, (929) 590-65-28.

Стоимость обучения: 2000 рублей

Материалы для обучения предоставляются центром.

Продолжительность: 8 академ. часов (1 час = 45 мин.)

Дата начала обучения: 28.06.2017 год

» Расписание занятий «

» Записаться на обучение «


Слушатели этого курса также интересуются:


 
 
   
 
  Главная | Поиск | Обучение | Расписание | Акции и скидки | Записаться | Контакты | Документы | Магазин