Адрес: город Москва,
Пр-т Мира, 33к1, 7 этаж.
Мед. лиц.: ЛО-77-01-015589
Обр. лицензия: 039129

ФАКУЛЬТЕТЫ

WOW-Сервис. Привлечение и удержание клиента без затрат

karerist-ka.ru Код товара: СОК
Очно
7 000 ₽ / 5 950 ₽
Индиви-
дуально
17 700 ₽
Обучение
8 ак.ч.

Ближайшие даты начала обучения :

19 июля

Курс будет интересен всем специалистам в бьюти-сфере: косметикам, косметологам, стилистам, парикмахерам, визажистам, мастерам ногтевого сервиса, администраторам, менеджерам, а также руководителям салонов, парикмахерских и учебных центров.

На данном курсе Вы узнаете секреты идеального обслуживания в индустрии красоты. Начнете лучше понимать желания своих клиентов и делать так, чтобы они хотели вернуться. Получите реальные инструменты увеличения прибыли.

По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ И УМЕТЬ:

  • тенденции в индустрии красоты и здоровья;
  • ценность клиента и сколько стоит потерянный клиент;
  • категории клиентов;
  • как превращать новых клиентов в постоянных;
  • как оценить сервис в салоне красоты;
  • что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания;
  • категории сервиса и из чего складывается совершенство;
  • выстраивать эффективное общение с клиентом;
  • все тонкости организации процесса оказания услуги.
Требование к образованию: курс предназначен для всех желающих. 
После обучения выдается документ установленного образца:сертификат.
Сертификаты/
Дипломы
Программа
обучения
Расписание
занятий

Сертификаты / дипломы:

Образец документа

Программа включает:

  1. Тенденции в индустрии красоты и здоровья.
  2. Ценность клиента. Сколько стоит потерянный клиент?
  3. Сервис как система профессиональной деятельности. Как оценить сервис в салоне красоты?
  4. Категории клиентов. Почему клиент должен выбрать именно вас?
  5. Сервис как основное конкурентное преимущество. Что такое WOW-эффект
  6. Категории сервиса. Из чего складывается совершенство?
  7. Эффективное общение с клиентом. Можно ли управлять эмоциями?
  8. Персонализация.Какую цену клиент готов заплатить за услугу?
  9. Организация процесса оказания услуги. Как стать лучшим?

Даты обучения:

19 июля
Уточняйте информацию по телефону
Записаться на эту дату
5 причин выбрать нас

Современные новые оборудованные классы в Бизнес центре рядом с метро.

80 % практики 20% теории+ методическое пособие+ Документ об окончании (по запросу на английском языке).

На все последующие курсы скидка 10-15%.

Команда практикующих профессиональных преподавателей с 10 летним стажем.

Наши контакты

Москва, метро Проспект Мира,
Пр-т Мира, 33к1, "Олимпик Плаза", 7 этаж.

Телефоны в Москве:
+7 (495) 185-06-55

inst-profi@bk.ru

Время работы:
пн-вс 9:00-21:00

Остались вопросы? Мы на них ответим!

Заказать звонок

Заказать звонок:



Нажимая на кнопку "Заказать бесплатный звонок", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Запись на обучение:




Нажимая на кнопку "Записаться", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.