WOW-Сервис. Привлечение и удержание клиента без затрат

Код товара: СОК

Очно
~~9 900 ₽~~ / 7 900 ₽

Индиви-
дуально
20 000 ₽

Обучение
8 ак.ч.

Даты обучения по этой программе Вы можете уточнить у менеджеров через онлайн заявку или по телефону

Курс будет интересен всем специалистам в бьюти-сфере: косметикам, косметологам, стилистам, парикмахерам, визажистам, мастерам ногтевого сервиса, администраторам, менеджерам, а также руководителям салонов, парикмахерских и учебных центров.

На данном курсе Вы узнаете секреты идеального обслуживания в индустрии красоты. Начнете лучше понимать желания своих клиентов и делать так, чтобы они хотели вернуться. Получите реальные инструменты увеличения прибыли.

По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ И УМЕТЬ:

тенденции в индустрии красоты и здоровья;
ценность клиента и сколько стоит потерянный клиент;
категории клиентов;
как превращать новых клиентов в постоянных;
как оценить сервис в салоне красоты;
что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания;
категории сервиса и из чего складывается совершенство;
выстраивать эффективное общение с клиентом;
все тонкости организации процесса оказания услуги.

Требование к образованию: курс предназначен для всех желающих.
После обучения выдается документ установленного образца:сертификат.

Сертификаты/
Дипломы

Программа
обучения

Сертификаты / дипломы:

Программа включает:

Тенденции в индустрии красоты и здоровья.
Ценность клиента. Сколько стоит потерянный клиент?
Сервис как система профессиональной деятельности. Как оценить сервис в салоне красоты?
Категории клиентов. Почему клиент должен выбрать именно вас?
Сервис как основное конкурентное преимущество. Что такое WOW-эффект
Категории сервиса. Из чего складывается совершенство?
Эффективное общение с клиентом. Можно ли управлять эмоциями?
Персонализация.Какую цену клиент готов заплатить за услугу?
Организация процесса оказания услуги. Как стать лучшим?

5 причин выбрать нас

Современные новые оборудованные классы в Бизнес центре рядом с метро.

80 % практики 20% теории+ методическое пособие+ Документ об окончании (по запросу на английском языке).

На все последующие курсы скидка 10-15%.

Команда практикующих профессиональных преподавателей с 10 летним стажем.

Наши контакты

Москва, метро Проспект Мира,
Пр-т Мира, 33к1, "Олимпик Плаза", 7 этаж.

Телефоны в Москве:
+7 (499) 286-96-67

inst-profi@bk.ru

Время работы:
пн-вс 9:00-21:00

Остались вопросы? Мы на них ответим!